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聯(lián)運服務(wù)

經(jīng)魯飛通程中轉(zhuǎn)

“經(jīng)魯飛”國內(nèi)通程產(chǎn)品是山航利用中轉(zhuǎn)保障資源，向?qū)嶋H承運的經(jīng)濟南、青島、煙臺當(dāng)日中轉(zhuǎn)的國內(nèi)聯(lián)程客票旅客提供“一次值機、一次安檢、行李直掛”等便捷通程體驗的全流程中轉(zhuǎn)產(chǎn)品。

您可從山航官方網(wǎng)站、APP、小程序、客服中心、直屬售票處、攜程、同程等授權(quán)代理人渠道購買，價格與航線和艙位有關(guān)，具體價格以山航官方及授權(quán)渠道展示為準(zhǔn)。

（一）經(jīng)魯飛通程中轉(zhuǎn)旅客定義

從指定航點（見“通程值機始發(fā)航點”）出發(fā)，經(jīng)濟南、青島、煙臺機場當(dāng)日中轉(zhuǎn)，且符合最短銜接時間要求的國內(nèi)聯(lián)程客票（兩個航班的客票，為同一票號）旅客。

（二）通程值機始發(fā)航點

國內(nèi)通程登機開通航點表

1	北京	28	廈門
2	大同	29	沈陽
3	合肥	30	銅仁
4	景德鎮(zhèn)	31	銀川
5	威海	32	青島
6	武夷山	33	丹東
7	舟山	34	白城
8	上饒	35	井岡山
9	大連	36	?？?/span>
10	牡丹江	37	三亞
11	齊齊哈爾	38	上海虹橋
12	成都雙流	39	哈爾濱
13	延吉	40	天津
14	佳木斯	41	溫州
15	重慶	42	上海浦東
16	桂林	43	太原
17	南寧	44	貴陽
18	揭陽	45	蘭州
19	深圳	46	隴南
20	鄭州	47	南昌
21	珠海	48	長沙
22	烏魯木齊	49	武漢
23	濟南	50	遵義
24	煙臺	51	昆明
25	成都天府	52	麗江
26	福州	53	常州
27	綿陽

（三）辦理“通程值機”最短銜接時間

山航濟青煙航站最短銜接時間表

中轉(zhuǎn)地	國內(nèi)轉(zhuǎn)國內(nèi)最短中轉(zhuǎn)銜接時間（分鐘）
濟南	90
青島
煙臺
備注	如中轉(zhuǎn)時間低于以上時間，將無法保障“通程值機”服務(wù)。

（四）經(jīng)魯飛通程中轉(zhuǎn)旅客可享受的服務(wù)（四免雙享）

1.一次支付：當(dāng)旅客出行選擇“經(jīng)魯飛”國內(nèi)中轉(zhuǎn)產(chǎn)品當(dāng)日中轉(zhuǎn)航班和艙位組合時,可在購票時一次性支付通程航班全部航程機票款。

2.一次值機：中轉(zhuǎn)旅客可在始發(fā)機場一次性辦理完成至少2段航程值機手續(xù)。

3.一次安檢：中轉(zhuǎn)旅客在始發(fā)機場完成安檢手續(xù)，無需在中轉(zhuǎn)機場進行二次安檢。

4.行李直掛：中轉(zhuǎn)旅客可在始發(fā)機場辦理托運行李直掛至目的地手續(xù)，在中轉(zhuǎn)機場享受托運行李免提服務(wù)。

5.快轉(zhuǎn)服務(wù)：旅客在濟南、青島、煙臺機場無需出中轉(zhuǎn)區(qū)、無需提取行李、無需打印兩段登機牌，實現(xiàn)最短90分鐘的快速轉(zhuǎn)機。

6.引導(dǎo)服務(wù)：經(jīng)魯飛通程中轉(zhuǎn)旅客享中轉(zhuǎn)全程引導(dǎo)服務(wù)（中轉(zhuǎn)指示標(biāo)識或人工）。

（五）產(chǎn)品變更和退票規(guī)定

1.非自愿變更和退票：按照《山東航空股份有限公司旅客、行李運輸總條件》中3.1.3和3.2.5條款執(zhí)行。

2.自愿變更和退票：客票全部未使用按照《山航股份有限公司國內(nèi)票價使用條件》階梯費率收取變更和退票手續(xù)費；客票部分已使用，未使用航段不允許變更，按退票處理，僅退還未使用航段的民航發(fā)展基金和燃油附加費。

（六）中轉(zhuǎn)機場路線指引

中轉(zhuǎn)機場路線指引表

中轉(zhuǎn)機場	近機位	遠(yuǎn)機位
濟南	沿到達(dá)通道，按照“中轉(zhuǎn)”標(biāo)識指引方向，進入國內(nèi)中轉(zhuǎn)區(qū)，辦理中轉(zhuǎn)相關(guān)手續(xù)，在中轉(zhuǎn)區(qū)內(nèi)出夾層門后乘坐電梯或步行樓梯上至2F國內(nèi)出發(fā)候機區(qū)，在對應(yīng)登機口準(zhǔn)備登機。	擺渡車送至“國內(nèi)遠(yuǎn)機位到達(dá)口”進入1F到達(dá)區(qū)，通過左側(cè)電梯或步行梯上至夾層廊橋到達(dá)通道，沿到達(dá)通道，按照“中轉(zhuǎn)”標(biāo)識指引方向，進入國內(nèi)中轉(zhuǎn)區(qū)，辦理中轉(zhuǎn)相關(guān)手續(xù)，在中轉(zhuǎn)區(qū)內(nèi)出夾層門乘坐電梯或步行樓梯上至2F國內(nèi)出發(fā)候機區(qū)，在對應(yīng)登機口準(zhǔn)備登機。
青島	進入L2到達(dá)層，沿到達(dá)通道，按照“中轉(zhuǎn)”標(biāo)識指引方向，無需提取托運行李，進入國內(nèi)中轉(zhuǎn)區(qū)，辦理中轉(zhuǎn)相關(guān)手續(xù)，在中轉(zhuǎn)區(qū)內(nèi)乘坐電梯上至L3層國內(nèi)出發(fā)候機區(qū)，前往對應(yīng)登機口等待登機。	乘坐擺渡車到達(dá)“國內(nèi)遠(yuǎn)機位西側(cè)到達(dá)口”（AB指廊夾角處），進入L1層到達(dá)區(qū)，無需提取托運行李，通過左側(cè)電梯上至L2層國內(nèi)中轉(zhuǎn)區(qū)，辦理中轉(zhuǎn)相關(guān)手續(xù)，在中轉(zhuǎn)區(qū)內(nèi)乘坐電梯上至L3層國內(nèi)出發(fā)候機區(qū)，前往對應(yīng)登機口等待登機。
煙臺	進入2F到達(dá)層，沿到達(dá)通道，按照“中轉(zhuǎn)”標(biāo)識指引方向，無需提取托運行李，進入國內(nèi)中轉(zhuǎn)區(qū)，辦理中轉(zhuǎn)相關(guān)手續(xù)，在中轉(zhuǎn)區(qū)內(nèi)乘坐電梯上至3F國內(nèi)出發(fā)候機區(qū)，在對應(yīng)登機口準(zhǔn)備登機。	乘坐擺渡車進入1F到達(dá)區(qū)，無需提取托運行李，按照“中轉(zhuǎn)”標(biāo)識指引方向，通過電梯上至2F，按照“中轉(zhuǎn)”標(biāo)識指引方向到達(dá)國內(nèi)中轉(zhuǎn)區(qū)，辦理中轉(zhuǎn)相關(guān)手續(xù)，在中轉(zhuǎn)區(qū)內(nèi)乘坐電梯上至3F國內(nèi)出發(fā)候機區(qū)，在對應(yīng)登機口準(zhǔn)備登機。

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